Blog

Sep 06, 2023

Erfolgsgeschichten von Amazon-Verkäufern: Kim Meckwood von Click & Carry

Molly Burke 25. August 2021 Amazon-Verkäufer, Unternehmertum, Verkäuferressourcen,

Molly Burke

25. August 2021

Amazon-Verkäufer, Unternehmertum, Verkäuferressourcen, Verkäufergeschichten

Teilen ist Kümmern!

Hin und wieder stößt man auf ein Produkt, das so nützlich ist, dass man nicht glauben kann, dass es nicht schon früher erfunden wurde. Das war meine Reaktion auf Click & Carry, die freihändige Tragetasche der Erfinderin und Unternehmerin Kim Meckwood.

Der ebenso praktische wie unauffällige Click & Carry ist ein robustes kleines Gerät in der Form eines Bumerangs. Es lässt sich aufdrehen, damit Benutzer mehrere Taschen auf den Hakenrahmen laden können, und lässt sich dann mit einem satten Klicken wieder zuklappen. Anschließend kann es über die Schulter gelegt werden, wo ein gepolsterter, rutschfester Griff es an Ort und Stelle hält, während der Benutzer eine volle Ladung Lebensmittel oder andere Fracht transportiert.

ONE☝️ Trip oder Pleite! ☝️ Sei freihändig 🙌🏿 mit @ClickandCarry #clickandcarry #groceryshopping #qvc #amazon #kroger #pride

♬ Originalton – Kim Click & Carry

Kims Hartnäckigkeit und ihr Geschäftssinn trugen dazu bei, dass ihr Produkt vom Labor einer Designschule zum US-Patentamt, zu einem großen Fernsehauftritt und zum Erfolg im Multichannel-Einzelhandel gelangte.

Wir haben uns mit Kim zusammengesetzt, um zu erfahren, wie sie ihr innovatives Produkt entwickelt und es auf Amazon und in Einzelhandelsgeschäften in den Vereinigten Staaten eingeführt hat. Lesen Sie weiter, um ihre aufregende Geschichte zu erfahren.

Kims unternehmerische Ader zeigte sich schon früh im Leben. Als Kind verkaufte sie handbemalte Steine ​​von Tür zu Tür und kam später auf ihre erste Erfindungsidee: ein verankertes Poolfloß, um für die perfekte Sommerbräune zu sorgen. Obwohl ihr jemand anderes zuvorkam, um das Patent zu erhalten, folgte ihr dieser Einfallsreichtum im Einzelhandel bis ins Erwachsenenalter.

Kim war stets eine Problemlöserin und kam nach einer Trennung auf die ursprüngliche Idee zu Click & Carry. Kims Ex-Freund hatte ihre Einkäufe immer auf einmal ins Haus getragen – eine nette und zeitsparende Geste. Als frischgebackener Single und nicht in der Lage, es alleine zu schaffen, dachte Kim, dass es eine bessere Möglichkeit geben müsste, Lebensmittel ins Haus zu bringen.

Zu dieser Zeit arbeitete sie im Vertrieb von Medizinprodukten zusammen mit Neurologen, die auf Bewegungsstörungen wie Parkinson und Dystonie spezialisiert waren. Kim dachte einem Kollegen gegenüber oft laut über die Entwicklung einer Freisprecheinrichtung nach, um den Lebensmitteleinkauf bequemer zu gestalten.

„Eine der Ärzte hatte es satt, dass ich ihr von meiner Idee erzählte“, sagt Kim. „Und sie sagte: ‚Würdest du den Mund halten und aufhören, darüber zu reden und etwas dagegen unternehmen?‘“

Mit der Ermutigung ihrer Kollegin wagte Kim den nächsten Schritt und gründete die Marke Click & Carry. Dazu tat sie sich mit dem Nachbarn ihrer Kollegin zusammen, die zufällig Produktdesign studierte und Zugang zu einem 3D-Drucker hatte. Gemeinsam entwickelten sie neun verschiedene Prototypen, bevor Kim das Click & Carry-Design patentierte.

Mit ihrem neuen, bahnbrechenden Gerät in der Hand stellte Kim Click & Carry im Containerladen und in örtlichen Lebensmittelgeschäften vor. Sie stellte das Produkt auch auf einer Haushaltswarenmesse vor, wo sie Beiträge bei QVC und später in Bethenny Frankels Fernsehsendung „Bethenny In Your Business“ erhielt. Kim startete Click & Carry im Oktober 2017 auf Amazon und nutzte dabei Jungle Scout-Tools und die Fulfillment by Merchant-Methode.

Ihre TV-Auftritte und ihr früher Erfolg gipfelten letzten Dezember in einer Episode der 12. Staffel von „Shark Tank“ – und einem hart erkämpften Geschäftsvorschlag, der Click & Carry zu einem bekannten Namen machen könnte.

Heute arbeitet Kim hauptberuflich an ihrem Geschäft und bietet den Click & Carry in fünf verschiedenen Farben an. Ihre Haupteinnahmequelle bezieht sie aus dem Verkauf auf Amazon. Sie verkauft auch online bei QVC und in verschiedenen stationären Einzelhändlern, darunter Kroger, Lowes und Buy Buy Baby.

Im Hinblick auf Rentabilität und Kundenfeedback floriert Kims Geschäft. Mit der Zunahme des Online-Shoppings aufgrund von COVID-19 entdecken immer mehr Kunden ihre Produkte auf Amazon. Und dank der rekordverdächtigen Umsätze, die sie nach der Ausstrahlung ihrer „Shark Tank“-Folge erzielte, ist sie auf halbem Weg zu ihrem prognostizierten Umsatzziel von 500.000 US-Dollar bis Ende 2021.

Kim hat große Pläne, ihre Einzelhandelsreichweite zu erweitern, einschließlich der Listung von Produkten auf internationalen Amazon-Marktplätzen. Im Herbst wird sie ins Fernsehen zurückkehren, um in „Good Morning America“ eine pinkfarbene Click & Carry-Farbgebung zur Aufklärung über Brustkrebs hervorzuheben. Sie plant außerdem die Veröffentlichung von zwei neuen, ergänzenden Produkten, um die Funktionalität von Click & Carry zu verbessern und seinen Einsatz in weiteren Branchen zu steigern. Wenn sie ihr Ziel erreichen kann, Click & Carry in 6.000 Geschäften in den Vereinigten Staaten anzubieten, ist sie auf dem besten Weg, ihr Unternehmen in den nächsten drei Jahren auf einen Umsatz von 10 Millionen US-Dollar zu steigern.

Abgesehen von ihrem finanziellen Erfolg liebt Kim die Freiheit und den Reiz, ihr eigener Chef zu sein. Sie freut sich auch darüber, dass sie sich als Unternehmerin einen Namen gemacht hat. „Es gibt nichts Erfüllenderes, als etwas zu prägen und es dann der Welt vorzustellen“, sagt sie.

Wie hat diese Unternehmerin ihr Traumprodukt Wirklichkeit werden lassen? Werfen wir einen Blick auf die Schritte, die sie unternommen hat, um ihre Marke vom Standbein im Einzelhandel zum Online-Bestseller und zum Liebling der Hauptsendezeit im Fernsehen zu entwickeln.

Als Kim mit der Entwicklung des Click & Carry begann, stieß sie auf ein Problem, das viele neue Amazon-Verkäufer gemeinsam haben: große Konkurrenz in ihrer Nische. Sie musste ihr Produkt von der Masse anderer Taschenträger abheben, die von hakenförmigen Kunststoffgriffen bis hin zu aufgemotzten Karabinern reichten.

Mit Blick auf Kunden mit eingeschränkter Mobilität erkannte Kim die Möglichkeit, eine wirklich freihändige Version zu entwickeln. Bevor sie mit ihrer Idee weitermachte, wollte sie sicherstellen, dass sie funktioniert. Deshalb brachte sie ihre Prototypen zu nahegelegenen Flohmärkten, um von der Fokusgruppe Feedback zu erhalten. Im Rahmen dieser Marktforschung nahm Kim eine Reihe von Modifikationen vor, bis sie zum perfekten, patentwürdigen Design gelangte.

In seiner frühesten Form war der Click & Carry ein offener Haken mit zwei Enden und zwei Tragemodi: in der Hand und über der Schulter getragen. Nachdem Kunden darauf hingewiesen hatten, dass Taschengriffe oft von den Haken rutschten, fügte Kim ein magnetisches Oberteil hinzu, um sie festzuhalten. Aber auch das abnehmbare Oberteil war ein Problem – Kunden verloren es häufig. Um dieses Problem zu lösen, ersetzte Kim die Oberseite durch ein festes Teil, das sich aus den Haken drehte, um das Laden von Taschen zu ermöglichen, und dann sicher einrastete. Sie fügte auch Zinken hinzu, um Einkaufstüten gleichmäßig über die Länge der Haken zu verteilen.

Diese zusätzlichen Funktionen ermöglichten es Kim, ein Gebrauchsmuster für das Click & Carry anzumelden. Das proprietäre Design unterschied ihr Produkt von den 16 anderen Taschentragehilfen, die zu dieser Zeit auf dem Markt waren, und ermöglichte es ihr letztendlich, viel mehr Kunden und Branchen zu erreichen, als sie erwartet hatte.

Kim vermarktete Click & Carry zunächst als Lösung für vielbeschäftigte Mütter, Stadtbewohner und Menschen mit Bewegungsproblemen – Menschen, die Schwierigkeiten hatten, ihre Einkäufe, Kinder und andere Gegenstände auf einmal zu tragen. „Am meisten liebe ich es, wenn es Menschen hilft, insbesondere älteren Menschen mit Arthritis“, sagt Kim.

Kurz nachdem sie mit dem Verkauf des Geräts begonnen hatte, erhielt sie Erfahrungsberichte und Fotos von Kunden, die damit eine ganze Reihe verschiedener Dinge transportierten, darunter Bauwerkzeuge, Farbeimer, Leitern, chemische Reinigung und Skischuhe. Sie fand sogar, dass er überraschend gut als iPhone-Ständer funktioniert. Diese Off-Label-Anwendungen inspirierten Kim zu ihrer neuen Produktlinie, die sie bald auf den Markt bringen will.

Kim begann ihr Einzelhandelsgeschäft auf die altmodische Art und Weise: Sie ging auf den Bürgersteig, um ihr Produkt in die Hände von Großhandelskunden zu bringen. Als ihr Unternehmen wuchs, entwickelten sich ihre Pitch-Ziele vom Lebensmittelgeschäftsleiter zum Fernsehproduzenten auf nationalen Messen und Unternehmerwettbewerben, die von E-Commerce-Experten wie dem Gründer von Jungle Scout, Greg Mercer, veranstaltet wurden. Durch die Präsentation ihres Produkts im Fernsehen und vor einflussreichen Wirtschaftsführern konnte Kim Markenbekanntheit und Kapital aufbauen.

Mit der Zeit stellte Kim fest, dass sie ihre Idee jedem vorstellen konnte – sogar den berühmten mörderischen Moderatoren von ABCs „Shark Tank“. Kim wusste, dass ein Auftritt in der Show mehr bedeuten würde, als nur Millionen von Zuschauern bekannt zu machen – sie könnte eine lebensverändernde Finanzierung oder sogar einen Geschäftspartner verdienen. Sie bewarb sich sieben Mal für die Show und erhielt schließlich einen Rückruf für eine Folge, die im Dezember 2020 ausgestrahlt werden sollte. Ein paar Tage vor der Aufnahme der Folge engagierte sie ihre beste Freundin und Schwester, um ihr bei der Planung ihrer Garderobe zu helfen, ihre Nerven zu beruhigen, und bereiten Sie sich auf jede mögliche Frage vor, die die Haie ihr stellen könnten.

Kim beschreibt ihren Tag am Set von „Shark Tank“ als „den gruseligsten und aufregendsten“ ihres Lebens. „Ich habe ungefähr drei oder vier Tage vorher so gut wie nicht geschlafen. Ich hatte eine Liste mit etwa 50 bis 100 Fragen, die ich auswendig lernte … die Angst bei der Vorbereitung war einfach verrückt“, sagt Kim.

Am Ende ihrer Aufzeichnung ging Kim als Siegerin hervor – sie hatte einen Deal mit den Haien Mark Cuban und Barbara Corcoran abgeschlossen. Auch bei Amazon verzeichnete sie einen großen Umsatzschub, als ihre Folge im Fernsehen ausgestrahlt wurde: Im Dezember 2020 verkaufte sie auf Amazon 160.000 US-Dollar – das Achtfache ihres durchschnittlichen Monatsumsatzes.

Um Click & Carry in jeden Haushalt zu bringen, hat Kim sowohl digitale als auch traditionelle Einzelhandelskanäle genutzt. Die Präsenz von Click & Carry sowohl im Online- als auch im physischen Bereich trägt dazu bei, es als legitimes, geprüftes Produkt zu etablieren – und spricht effektiv Kunden erneut an, die es auf Amazon oder im Lebensmittelgeschäft gesehen, aber noch keinen Kauf getätigt haben.

Der Verkauf in Geschäften hat Kim dabei geholfen, ein ernstes Hindernis bei Amazon zu überwinden: Kunden sind einfach nicht mit dem Konzept von Taschenträgern vertraut – und wissen nicht, wie sie online danach suchen sollen. „Das Problem bei Click & Carry ist, dass es nicht viele gute Suchbegriffe gibt“, sagt Kim über ihre anfänglichen Schwierigkeiten, ihr Produkt online zu vermarkten.

Hier kommt der Keyword Scout von Jungle Scout ins Spiel. Kim nutzte Keyword Scout, um die Suchbegriffe zu entdecken, die Amazon-Kunden zu ihrem Produkt führen würden, selbst wenn sie noch nie von Click & Carry oder der Taschenträger-Nische gehört hätten. „Alle meine tollen Suchbegriffe habe ich von Jungle Scout erhalten“, sagt Kim.

Wenn es eine Lektion gibt, die Verkäufer aus Kims Reise lernen können, dann ist es, die Neinsager zu ignorieren und sich selbst zu zeigen! Kim weiß, dass Solo-Unternehmertum viele beängstigende Dinge mit sich bringt: Fundraising, das Einholen von Feedback und die Priorisierung Ihres Traums gegenüber Ihrem Job stellen echte Herausforderungen dar. Sie hat gelernt, wie wichtig es ist, mutig mit dem Geschäft umzugehen, und ermutigt Verkäufer, „mutig zu sein“ und es einfach zu versuchen – vor allem, „wenn Sie nicht durch eine Hypothek gebunden sind“.

Kim rät Verkäufern außerdem, in das Kundenfeedback zu investieren. Während der Produktentwicklung und später bei der Skalierung Ihres Unternehmens ist es wichtig, darauf zu hören, was Kunden an Ihrem Produkt wünschen und mögen. Kim traf einmal auf einen Konkurrenten, der versuchte, ihr Geschäft zu sabotieren, indem er gefälschte negative Bewertungen auf ihren Amazon-Angeboten hinterließ. Um den Auswirkungen dieser niedrigen Bewertungen entgegenzuwirken, nutzte Kim das Bewertungsautomatisierungstool von Jungle Scout, um automatisch jeden ihrer echten Kunden um eine Bewertung zu bitten. Diese Strategie verhalf ihr zu einem Sprung von 335 Sternebewertungen und 100 schriftlichen Rezensionen auf Amazon auf 2.116 Bewertungen und 397 schriftliche Rezensionen. Heute hat Click & Carry eine 4,5-Sterne-Bewertung bei Amazon.

Am wichtigsten ist, dass Verkäufer stets die Markenbekanntheit aufbauen. Eine frühe Ablehnung durch einen Wegman's-Einkäufer überzeugte Kim davon, dass die Leute wissen mussten, was Click & Carry leisten konnte, um Einzelhandelsverträge zu gewinnen. Indem sie ihr Produkt durch Feldforschung auf dem Flohmarkt und Influencer-Marketing in den sozialen Medien in die Hände der Menschen brachte, hat sie dazu beigetragen, ihre Marke während der gesamten Unternehmensgeschichte über verschiedene Kanäle bekannt zu machen.

Um mehr über Kim Meckwood und Click & Carry zu erfahren, besuchen Sie ihre Website und Instagram.

Möchten Sie Ihre eigene FBA-Erfolgsgeschichte beginnen? Sehen Sie sich „So verkaufen Sie bei Amazon FBA“ an, unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Start eines Amazon-Handelsmarkengeschäfts.

Teilen ist Kümmern!

Molly Burke

Molly ist Autorin im Jungle Scout-Team und konzentriert sich auf Recherche und datengesteuerte Inhalte. Bevor Molly 2020 zu Jungle Scout kam, war sie Food-Bloggerin und Rezeptentwicklerin. Ihr Hintergrund liegt in der Ernährungs- und Gesundheitspolitik.

Deine Email-Adresse wird nicht veröffentlicht. Erforderliche Felder sind markiert *

Kommentar

Name*

Email*

Webseite

D