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Jul 03, 2023

Im Gespräch mit dem CEO von Extreme Commerce

ZEENAT CHAUDHARY: Wie funktioniert Extreme Commerce (EC)? SUNNY ALI: EC war

ZEENAT CHAUDHARY: Wie funktioniert Extreme Commerce (EC)?

SUNNY ALI: EC wurde 2017 mit dem Ziel ins Leben gerufen, Pakistanis, insbesondere junge Menschen, zu stärken, indem es ihnen hilft, finanziell unabhängig zu werden und über eine Milliarde Dollar in die pakistanische Wirtschaft zu investieren. EC ist eine E-Learning-Plattform, die Pakistanern beibringt, wie sie Online-Handel auf Amazon betreiben und schließlich zu verifizierten und zuverlässigen Online-Verkäufern auf der weltweit größten Online-Einzelhandelsplattform werden. Da Amazon in Pakistan nicht vertreten ist, zeigen wir Einzelpersonen, wie sie legal einen virtuellen Shop eröffnen und Produkte auf Amazon fachmännisch verkaufen können. Ein großer Teil davon ist auf den Amazon-Dienst Fulfillment By Amazon (FBA) zurückzuführen, der Artikel für Online-Verkäufer lagert, versendet, kommissioniert und verpackt. Auf diese Weise müssen sich Online-Verkäufer (oder FBA-Händler) aus Pakistan und anderen Ländern nicht um die mühsame Verwaltung ihrer Lagerbestände kümmern.

ZC: Wie wird man nach der Ausbildung zum Online-Verkäufer?

BEI: Wir haben auf der Plattform ein Ökosystem geschaffen, das sowohl aus Studenten als auch aus Investoren (hauptsächlich ausländische Pakistaner) besteht. Nach Abschluss der Schulung haben die Studierenden die Möglichkeit, mit einem Investor zusammenzuarbeiten und einen Shop auf Amazon zu eröffnen. Und Investoren werden benötigt, weil die durchschnittlichen Kosten für die Gründung eines FBA-Unternehmens 2.500 US-Dollar betragen und junge Leute nicht über dieses Kapital verfügen. EC-Studenten sind mindestens 18 Jahre alt; Wenn jedoch jemand über 35 auf mich zukommt, bitte ich ihn, in das Unternehmen eines EC-Studenten zu investieren, anstatt in einen Online-Verkäufer zu investieren – ab einem bestimmten Alter ist es schwieriger, neue Dinge zu lernen, insbesondere ein Online-Verkäufer bei Amazon zu werden. Die Lösung für sie besteht darin, mit einer jüngeren Person zusammenzuarbeiten, die die Tricks des Handels erlernt, während sie das Kapital investiert. Überraschenderweise haben wir mehr Investoren als Studierende in unserem Netzwerk!

ZC: Verkaufen diese Online-Verkäufer bestimmte Produkte oder Dienstleistungen?

BEI: Nein, wir konzentrieren uns einfach auf Nachfrage und Angebot. Wir schauen uns die Zahlen an, recherchieren und entscheiden dann, was wir verkaufen. Produkte mit hoher Nachfrage und geringem Angebot sind die richtigen Verkaufsprodukte und wir beziehen diese Produkte aus China (vom Schwangerschaftsgürtel bis hin zu Haushaltsartikeln und mehr), da Pakistan diese Produkte nicht in großem Umfang produziert.

ZC: Mit welchen Hindernissen war EC bisher konfrontiert?

BEI: Für Online-Verkäufer ist es schwierig, mit Geldverlusten umzugehen, wenn sie zum ersten Mal mit dem FBA-Geschäft beginnen. Sie werden bis zu 20.000 bis 25.000 US-Dollar investieren, und sobald ihr Produkt zum Verkauf bereit ist, durchläuft es einen Ranking-Prozess, bei dem Sie Geld „ausbluten“ lassen – Sie verschenken Produkte kostenlos, um Kunden zu gewinnen. Dies führt zu Verlusten, ist aber wichtig, um ein Amazon-Konto und einen guten Ruf aufzubauen. Als Faustregel gilt, dass Sie im ersten Jahr keine große Rentabilität erwarten sollten. Ein weiterer großer Engpass ist die langwierige Genehmigung der Produkte durch Amazon.

ZC: Werden Studenten in die engere Auswahl genommen und wie viele von der Anzahl der Studenten, die der Plattform beitreten, werden tatsächlich Online-Verkäufer?

BEI: Wir nehmen diejenigen Bewerber in die engere Wahl, die über die Eigenschaften verfügen, die ein potenzieller Verkäufer mitbringen muss. Es ist nicht einfach, ein Online-Verkäufer zu werden, da es sich um ein komplexes Geschäft handelt, das vielfältige Fähigkeiten und viel Geduld erfordert. Vor diesem Hintergrund liegt unsere Akzeptanzquote bei 24 %. Außerdem erhalten Personen, die sich für die Ausbildung qualifizieren und weniger als 50.000 Rupien pro Monat verdienen, kostenlosen Unterricht. Derzeit werden 90 % unserer Studierenden kostenlos ausgebildet. Wenn ein Student nicht in die engere Wahl kommt, aber trotzdem lernen möchte, bieten wir kostenlose Online-Videos und eine Facebook-Diskussionsgruppe an, auf die er zugreifen kann. Diese Personen sowie diejenigen, die am offiziellen Schulungsprogramm teilnehmen, es aber schwierig finden, fortzufahren, können diese Lerntools nutzen, um Freiberufler zu werden (für Amazon-bezogene Dienstleistungen, wie z. B. die Unterstützung bei der Einführung eines neuen Produkts oder bei der Suche nach einem neuen Produkt, das er auf Amazon verkaufen kann). auf Online-Marktplätzen wie Upwork und Fiverr. 60 % der Studenten, die sich uns anschließen, werden später Online-Verkäufer, und diejenigen, denen dies nicht gelingt, werden ermutigt, in die Freiberuflichkeit zu wechseln.

ZC: Welche Meilensteine ​​hat EC bisher erreicht?

BEI: Pakistaner leisten heutzutage Höchstleistungen. Wenn Sie Upwork oder Fiverr besuchen und im Rahmen von Amazon-bezogenen Diensten nach Freiberuflern suchen, werden Sie erstaunt sein, dass es sich hauptsächlich um pakistanische Freiberufler handelt, die diese Dienste anbieten. Dies ist das Ergebnis unserer harten Arbeit in den letzten drei Jahren, denn Pakistan ist derzeit das einzige Land, das diese Dienste anbieten kann.

ZC: Was sind die Ziele von EC für die Zukunft?

BEI: Wir haben in den letzten drei Jahren Finanzaktivitäten im Wert von 350 Millionen US-Dollar geschaffen und unser Ziel ist es, über FBA-Händler und Freiberufler über eine Milliarde US-Dollar in die Wirtschaft zu pumpen. Sobald Amazon in Pakistan vollständig aktiviert ist, werden wir einen plötzlichen Währungszufluss erleben.

ZC: Was hindert Amazon daran, nach Pakistan zu kommen?

BEI: Bis 2012 war Amazon für Pakistan geöffnet, aber pakistanische Verkäufer waren nicht in der Lage, die Kundendienststandards von Amazon zu erfüllen, und in der Folge wurden so viele pakistanische Konten gesperrt, dass Amazon schließlich beschloss, das gesamte Land zu sperren. Um ein erfolgreicher Verkäufer zu werden, muss man einen exzellenten Kundenservice bieten und durch EC schulen wir die Leute darin, auf der Grundlage zu arbeiten, dass, wenn ein Käufer nicht zufrieden ist, sagen: „Kein Problem, hier ist Ihre Rückerstattung“ und nicht „Nein“. Es ist nicht meine Schuld."

ZC: Wird Amazon in naher Zukunft nach Pakistan kommen?

BEI:Ich arbeite eng mit der Regierung an politischen Änderungen im Zusammenhang mit dem internationalen E-Commerce und versuche, Treffen mit wichtigen E-Commerce-Akteuren im Ausland zu vereinbaren.

ZC: Welchen Rat würden Sie zukünftigen Unternehmern geben?

BEI: Die jüngere Generation verbringt zu viel Zeit mit Hardcore-Akademikern und zu wenig mit der Kompetenzentwicklung. Sie sollten während ihres Studiums mit der Arbeit beginnen, anstatt auf den Abschluss zu warten. Auch jüngere Menschen sind sehr ungeduldig – man kann nicht über Nacht Millionär werden; Setzen Sie sich realistische Ziele und haben Sie Geduld.

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