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Jul 03, 2023

Amazon bietet einen Einblick in sein Vertriebszentrum am Flughafen Perth

Hart arbeiten. Viel Spaß. Geschichte schreiben. Mit diesen Worten werden die Mitarbeiter begrüßt, wenn sie das Gebäude betreten

Hart arbeiten. Viel Spaß. Geschichte schreiben. Mit diesen Worten werden die Mitarbeiter begrüßt, wenn sie das riesige Lagerhaus des Online-Einzelhandelsriesen Amazon betreten.

Das Logistikzentrum von Amazon im Flughafenbezirk Perth ist der Bauch des Biests, in dem Mitarbeiter Produkte aus Ihrem Online-Einkaufswagen auswählen, verpacken und an Ihre Haustür versenden.

Es erstreckt sich über eine Fläche von mehr als 9.500 Quadratmetern und kann bis zu 750.000 Produkte lagern, wodurch sich der Betrieb allein in den ersten 12 Monaten verdreifacht.

Zum ersten Mal seit seiner Eröffnung vor mehr als einem Jahr erhielt Community News einen Einblick in das Zentrum.

Die Sicherheitsvorkehrungen in der Einrichtung sind streng. Uns wurde gesagt, dass die Unterzeichnung einer Geheimhaltungsvereinbarung und die Angabe unseres Geburtsdatums und -monats Voraussetzung für den Zutritt sind.

Vielleicht nicht überraschend angesichts der Berichte, die über die hohen Arbeitsbedingungen der Amazonas-Bewohner aufgetaucht sind. Dass sie ständig zeitlich gesteuert und überwacht werden. Dass sie im Amazon-Tempo arbeiten müssen: nicht spazieren gehen, nicht gerade joggen.

Das Zentrum in Perth ist eines von vier in Australien und eines von 185 auf der ganzen Welt und nimmt eine Fläche von mehr als 14 Millionen Quadratmetern ein.

Und es hat sich als profitables Geschäft erwiesen: Gründer Jeff Bezos gilt mit einem Nettovermögen von 187 Milliarden US-Dollar als reichster Mensch der Welt.

Auf der Lagerebene erstreckt sich über die gesamte Länge des 9.500 m² großen Lagers ein Meer aus Regalen, in dem bis zu 750.000 Produkte gelagert werden können.

Zu den meistverkauften Artikeln gehören Katzenstreu, Videospiele, Bücher, Coca Cola, Windeln und, wenig überraschend, Toilettenpapier.

Das Klingeln von Fahrradklingeln hallt durch das Lagerhaus, während Dutzende Mitarbeiter ihre Einkaufswagen durch das Labyrinth der Gänge schieben, Gegenstände aus den Regalen nehmen und sie in Kartons verpacken.

Es erinnert daran, dass Amazon zwar ein anspruchsvoller Online-Händler ist, aber immer noch stark auf Handarbeit angewiesen ist.

Auf den Regalen stapelt sich eine scheinbar zufällige Auswahl an Waren: Lichtschwert-Essstäbchen neben einer Ausgabe von „The Handmaid's Tale“, ein Tortilla-Teppich neben einem Zungenschaber.

Es scheint im Widerspruch zu der Art und Weise zu stehen, wie Lagerhäuser traditionell geführt werden, in denen Bücher zusammen mit Büchern und Schönheitsprodukte mit ähnlichen Artikeln gelagert werden.

Max Wheeler, Leiter der Amazon-Website, sagte, die Magie liege in den Algorithmen, die bestimmen, wo Artikel gelagert, kommissioniert und verpackt werden sollten, damit die Amazonas-Bewohner effizient kommissionieren und verpacken können.

„Wir verfügen über Software, die mithilfe von Algorithmen den kürzesten und effizientesten Laufweg für Teammitglieder ermittelt, die Kundenbestellungen kommissionieren“, sagte er.

Er sagte, seit der Eröffnung habe das Unternehmen seine Aktivitäten in Perth zunehmend ausgeweitet, um den Kunden vor Ort einen besseren und schnelleren Service zu bieten.

Kürzlich wurde „Fulfillment by Amazon“ eingeführt, das laut Wheeler Dutzenden von in Washington ansässigen Verkäufern hilft, indem es ihnen ermöglicht, ihre Lagerbestände an das Fulfillment-Center zu versenden und den Rest dem umfangreichen Betriebs- und Logistiknetzwerk von Amazon zu überlassen.

„Wir expandieren ständig“, sagte er.

„Seit unserer Eröffnung haben wir unsere Geschäftstätigkeit verdreifacht und gehen davon aus, dass wir uns im nächsten Jahr noch einmal verdoppeln werden.“